Що робити, якщо телефон не бачить SIM-карту?

13785 переглядів

Зміст:

У власників смартфонів і старих кнопкових мобільників може виникати проблема з тим, що телефон не бачить сімку. При цьому на екран виводиться повідомлення "SIM не виявлено". Причин може бути кілька, причому справа може бути як у пристрої, так і в самій картці або обладнанні стільникового оператора.

У цій статті ми розберемо їх докладно і розповімо, яких дієвих заходів можна вжити в такій неприємній ситуації перед тим, як відносити гаджет до сервісного центру для діагностики та ремонту. Отже, що робити якщо телефон не бачить сім карту?

Перевірка встановлення SIM-карти

Насамперед потрібно переконатися, що картку правильно вставлено у відповідний слот. Вона повинна мати певну орієнтацію (є вказівки на висувному модулі або внутрішній частині корпусу) і максимально щільно прилягати до контактів. Переконайтеся також, що девайс підтримує певний формат SIM-карт: мікро-SIM, нано-SIM, звичайна "сімка". Якщо ваш кнопковий телефон не бачить сім карту, перевірте також цілісність слота.

Окремі моделі смартфонів працюють виключно з віртуальними картками eSIM, тому картоприймач у них відсутній зовсім. Для акуратного вилучення лотка використовуйте спеціальну шпильку, що поставляється в комплекті з гаджетом.

Можуть мати місце і неполадки з самою карткою. Можливою причиною того, що телефон перестав бачити сім-карту, є зсув сім-карти (через сильний удар унаслідок падіння) або її пошкодження під час самостійного обрізання з формату Mini-SIM до Micro-SIM.

Налаштування телефону

Якщо телефон бачить сім-карту, але не ловить мережу, потрібно "покопатися" в налаштуваннях телефону. Можливо, увімкнено так званий "авіарежим", у якому мобільні мережі недоступні. Для його вимкнення потрібно натиснути на піктограму з літаком.

Крім того, "сімка" може бути деактивована в параметрах телефону. Якщо це так, переведіть її в активний стан. Послідовність дій така: Налаштування - Мобільна мережа - Інформація про SIM-карту - Увімкнути.

Вставте SIM-карту в інший пристрій

Якщо кнопковий телефон не бачить сім карту, спробуйте переставити її в інший смартфон, можливо, проблема криється в несправності апарату. Те ж саме варто зробити коли немає зв'язку на телефоні сучасної моделі. Протестуйте картку в іншому мобільному пристрої, для того щоб упевнитися, що вона активна і немає пошкоджень сім-карти.

Перевірте термін дії та стан SIM-картки

Якщо телефон бачить сімку, але немає мережі, слід звернутися до служби підтримки вашого оператора мобільного зв'язку для уточнення стану картки. Вона може бути неактивна або тимчасово заблокована, або номер був відключений через недотримання абонентом певних умов тарифу.

Оператори також можуть анулювати номери, коли клієнти ними не користуються протягом довгого часу. Також важливо переконатися, що девайс перебуває в зоні дії роумінгу. Можливий і тимчасовий збій мережі, в цьому випадку можливості здійснювати виклики і передавати СМС не буде.

Перезавантаження пристрою та очищення кешу

Перед тим як перезавантажити телефон тимчасово вимкніть його. Потім потрібно витягти SIM і вставити її заново. Після перезавантаження очистіть кеш на смартфоні. Це має допомогти впоратися із системними помилками, через які телефон періодично не бачить сім-карту. Коли телефон не ловить мережу, додатково рекомендується виконати оновлення прошивки та програмного забезпечення до останньої версії.

Окислення або знос контактів: чищення контактів

Ще одна часта причина того що телефон не бачить сім карту. Також може мати місце забруднення мікросхеми чипа або окислення контактів унаслідок потрапляння всередину корпусу пилу і вологи. У цьому разі потрібне обслуговування, а саме протирання м'якою тканиною або змоченою спиртом серветкою. Щоб уникнути порушення контакту і пошкодження компонентів, не намагайтеся видалити бруд за допомогою металевих предметів.

Якщо має місце знос контактів, зверніться до офісу оператора з проханням зробити заміну картки. Причиною цього може бути занадто часте переставляння сім-карт з одного телефону в інший або постійне носіння в кишені, гаманці разом з іншими особистими речами.

Скидання налаштувань мережі

Якщо мав місце системний збій, перший варіант вирішення - скидання налаштувань мобільної мережі. Оскільки в цьому випадку можуть бути стерті персональні дані, важлива порада: заздалегідь зробіть їхню резервну копію.

Для Android: У розділі "Система" головного меню налаштувань виберіть пункт "Скидання налаштувань". Натисніть на "Скинути налаштування Wi-Fi, мобільного інтернету і Bluetooth"
Для iOS: У розділі меню налаштувань "Основні" прокрутіть донизу, виберіть пункт "Скидання". Натисніть на "Скинути налаштування мережі" і введіть свій код-пароль. Підтвердіть дію, натиснувши на "Скинути налаштування".

Після цього налаштування зв'язку повернуться до початкових (заводських). Якщо телефон бачить сімку, але не ловить мережу, можна спробувати запросити в оператора налаштування конфігурації мережі (LTE, 4G, Wi-Fi, Bluetooth) за допомогою кодового запиту.

Чи не заблокований слот SIM-карти?

Окремі моделі продаються з так званим "блокуванням оператора", яке передбачає прив'язку до місцевого оператора. Переважно це стосується смартфонів, придбаних за межами нашої країни. Вони коштують дешевше і на їхньому корпусі зазвичай зображений логотип відповідного оператора.

Якщо у вас саме такий девайс, просто так використовувати його з іншою "сімкою" не вийде. Для цього потрібна установка нової версії плати для розблокування, яка купується окремо.

Інші рекомендації

Якщо телефон не бачить сім-карту samsung, уважно ознайомтеся з розділом "Допомога" офіційної інструкції користувача. Причиною того, що девайс не виявляє "сімку" може бути невдала автентифікація, тобто невірно введений PIN-код або PUK-код.

Після оновлення ПЗ і перепрошивки тим, чиї смартфони перебувають на чинній гарантії, радимо звернутися до фірмового сервісу.