Чому не працює клавіатура на ноутбуці – що робити?

Зміст:

• Причини непрацюючої клавіатури на ноутбуці та способи вирішення
• Програмні збої - неполадки з драйверами в Windows
• Інші можливі причини
• Чому не працює клавіатура на Макбуці
• Що робити, якщо не працює клавіатура на ноутбуці
• Часті запитання

Користувачі часто стикаються з тим, що не працює клавіатура на ноутбуці. Така неприємність може серйозно засмутити, якщо потрібно терміново набрати текст або ввести пошуковий запит у Google. Найпершим рішенням буде перезавантаження ноута. Можна також його вимкнути, вийняти шнур із розетки, відключити блок живлення, витягти і назад вставити акумулятор. Повторно ввімкнути через якийсь час.

Але якщо після перезавантаження і всіх маніпуляцій ситуація не змінилася, слід шукати причини. Вони можуть бути різними, і щоб усунути поломку, потрібно докопатися до істини – чому не працює клавіатура на ноутбуці?

Причини несправності клавіатури на ноутбуці та способи розв'язання

Віруси

Шкідливий софт легко завантажити на ноут, якщо переходити за посиланнями зі спаму або відвідувати підозрілі сайти із сумнівним контентом. Що робити в такому разі:

• запустіть вбудований антивірус Microsoft Defender;
• якщо штатний антивірус теж не працює, зайдіть у Google Chrome і за допомогою голосового пошуку або екранної пошукової клавіатури введіть назву портативної утиліти для швидкого сканування, наприклад CureIt.

Перевірка має знешкодити віруси, після чого потрібно перезавантажити ноут і почати роботу заново.

Механічні пошкодження

Не варто скидати з рахунків фізичні пошкодження клавіатури. Сьогодні використовуються різні типи клав на ноутбуках. Найпоширеніші – мембранні, що складаються з нижньої контактної плати, поверх якої накладено гумову мембрану з отворами для клавіш. Є й інші типи:

• ножична
• механічна
• острівна.

Але кріплення клавіш скрізь приблизно однакове. Зняти пошкоджену клавішу не складе труднощів. Досить підчепити її плоским гострим предметом. А ось встановити назад може бути проблематично. Якщо механізм фіксації не пошкоджений, клавішу встановлюють на місце натисканням до клацання.

Якщо клавіша випала разом із кареткою, щоб усе зібрати назад, з'єднайте дві фіксувальні рамки, поєднуючи їх через пази. Потім вставте каретку в нижні кріплення й акуратно натисніть на неї, щоб зафіксувати у верхніх. Якщо все зроблено правильно, гойдалка вільно рухатиметься вгору і вниз. Після встановлення каретки закріпіть ковпачок, тобто саму клавішу.

У разі, якщо пошкоджено кріплення і фіксувальні елементи кнопки, відремонтувати клавіатуру самостійно навряд чи вийде. Краще звернутися в сервіс.

Пил і сміття, залипання клавіш

У ноутбуці не працює клавіатура через потрапляння бруду, пилу, крихт під клавіші. Вони починають залипати. Або крихти черствіють і кнопки повністю не натискаються. З цієї причини може спостерігатися повільний відгук і доводиться сильніше тиснути на клавіші.

Коли клавіша, особливо командна залипає, під час натискання на інші клавіші, ми бачимо зовсім не ті символи, які вводимо. Почистити клавіатуру від бруду допоможуть:

• жорсткий пензлик;
• пилосос – можна скористатися звичайним пилососом, але на мінімальній потужності, або купити спеціальний пилосос для клавіатури;
• фен – потоком холодного повітря можна видути крихти з-під клавіш.

Ще один лайфхак, якщо погано працює клавіатура через сміття під кнопками, – взяти аркуш цупкого паперу, скласти його кілька разів і гострим кутом виколупати забруднення.

На клавіатуру ноута пролилася рідина – що робити

Головне вчасно зреагувати на таку помилку, інакше вода просочиться на контактну плату. Що можна зробити:

• оперативно перевернути лептоп;
• відключити його від мережі живлення, витягти акумулятор;
• просушити - краще використовувати потік холодного повітря від вентилятора.

Попадання рідини на клавіатуру ноута - серйозна проблема. Навіть якщо вдасться реанімувати девайс, у майбутньому можете зіткнутися з тим, що частково не працює клавіатура на ноутбуці через залипання деяких клавіш. Потрібно буде розібратися, які сегменти клавіатури не працюють, після чого поодинці знімати клавіші і виконувати локальну прочистку. Завдання досить копітке для простого користувача. Можливо, краще довірити його фахівцям.

Пошкоджено шлейф клавіатури

Шлейф з'єднує клавіатуру з материнською платою. Пошкодити його можна, якщо, наприклад, розбирали ноут, щоб почистити його від пилу. Шлейф дуже делікатна річ і досить його трошки перегнути або натиснути, щоб пошкодити. Його роз'єм теж легко зламати при невмілому поводженні. Заміну шлейфа або його роз'єму виконають у сервісному центрі.

Програмні збої – неполадки з драйверами в Windows

Одна з найчастіших причин, чому не працює клавіатура на ноутбуці, – злетіли драйвери. Це не тільки клавіатурні драйвери. Злетіти можуть драйвери USB-контролерів, оскільки клава підключена до материнки через USB-інтерфейс. Якщо ж помічаєте, що часто не працює клавіатура у Ворді або іншій програмі після виходу з режиму сну/гібернації, неполадки можуть бути на боці драйверів блоку управління живленням.

Що робити:

1. Зайти в диспетчер пристроїв/панель керування – на Віндовс 7/8/10/11 у меню "Пуск" або через екранну лупу вводимо "Диспетчер пристроїв". Тут відобразяться всі компоненти системи – Bluetooth, Аудіовиходи, Батарея, Відеоадаптери тощо. У тому числі й клавіатура. І якщо з якимось із компонентів є проблеми, навпроти побачите знак оклику.
2. За наявності жовтого знака оклику потрібно клацнути на сам значок компонента і прочитати опис помилки. Система запропонує знайти рішення в інтернеті.
3. Можна перейти на сайт виробника ноутбука і знайти засіб для діагностики. Для Asus – це MyAsus. Його потрібно інсталювати і запустити діагностику. У разі виявлення помилок програма запропонує рішення, наприклад оновлення драйверів.

На Віндовс 10 і 11 можна скористатися ще одним способом усунути неполадки з клавіатурою:

• Через "Пуск" входимо в "Параметри" – іконка з шестерінкою;
• Знаходимо пункт Оновлення та Безпека;
• На панелі ліворуч знаходимо Усунення неполадок;
• Додаткові засоби усунення неполадок – шукаємо клавіатуру.

Потрібно запустити засіб усунення неполадок, який і виявить неполадки з драйверами.

Що робити якщо не працює клавіатура на ноутбуці після оновлення Windows

Трапляється, що клавіатура ноутбука перестала працювати коректно після встановлення оновлень Віндовс. Це особливо актуально для користувачів, які використовують неліцензійний софт.

Що робити:

1. Знайти в мережі на тематичних форумах назву і код оновлення, яке призвело до несправності;
2. Через Пуск зайти в параметри і знайти Центр оновлення Windows;
3. "Перегляд журналу оновлень" – Видалити оновлення;
4. Знайти оновлення за номером і видалити його.

Якщо в ноутбуці не працює клавіатура і це почалося недавно, можна також виконати відкат системи до того моменту, коли клава працювала нормально. Для цього має бути створена Точка Відновлення Windows. Якщо ж ви її не створювали, у тому ж "Центрі оновлень Windows" на панелі ліворуч знаходимо "Відновлення", і система запропонує два варіанти:

• Повернути комп'ютер до початкового стану;
• Особливі варіанти завантаження – відновлення з флешки, відновлення системи з образу.

Щоб ці дії допомогли з клавіатурою, потрібно бути точно впевненими, що вона працює некоректно саме через програмні збої.

Інші можливі причини

Чому не працює клавіатура на ноуті:

Проблема	Рішення
Не працює бічна клавіатура на ноутбуці – цифри праворуч	Спробуйте натиснути NumLock
Не працюють цифри зверху, замість них набираються символи	Залипла клавіша Shift
Не працює екранна клавіатура в Гуглі (у рядку пошуку)	Проблема на стороні Google, потрібно повідомити в службу підтримки
Не працюють функціональні клавіші F1-F12, а також Prt Scr, Delete та інші	Увімкнено клавішу F Lock, затиснуто Fn і виконуються альтернативні команди, клавіші заблоковано в BIOS

Чому не працює клавіатура на Макбуці

Практично все сказане вище стосується і Apple MacBook. Якщо ви бачите, що не працює клавіатура на MacBook, це може бути пов'язано з такими причинами:

1. Активовано режим Повільних кнопок;
2. На клавіатуру пролили чай, під кнопки потрапили крихти;
3. Низький рівень заряду батареї;
4. До Макбука під'єднана зовнішня блютуз клавіатура, тому основна не працює;
5. Механічні пошкодження, зокрема шлейфа і роз'єму.

Що можна зробити, якщо не працює клавіатура на Макбук:

• Перезавантаження;
• Перезавантаження в безпечному режимі – запустіть Мак, утримуючи клавішу Shift;
• Вимкніть Макбук, під'єднайте зарядний пристрій, утримуйте Shift + Control + Option і кнопку живлення протягом 10 секунд, потім відпустіть усі клавіші та увімкніть Макбук.
• Скидання NVRAM/PRAM. Необхідно вимкнути MacBook, а потім знову ввімкнути, одночасно затиснувши комбінацію Option + Command + P + R протягом 20 секунд.

Рекомендують також перевірити оновлення macOS, оскільки після оновлення ОС працездатність клавіатури може відновитися.

Що робити, якщо не працює клавіатура на ноутбуці

Як тимчасові рішення проблеми можна запропонувати такі варіанти:

1. Підключення зовнішньої клавіатури через USB-порт. Якщо ж у вас є тільки роз'єм Type-C, можна скористатися адаптером Type A to Type C;
2. Підключення бездротової клавіатури через Bluetooth - Параметри - Пристрої та принтери - Додавання Bluetooth або іншого пристрою;
3. Використання екранної клавіатури – активується через Параметри - Спеціальні можливості - Клавіатура - Використовувати екранну клавіатуру.

Часті запитання

Чому не працює клавіатура на Макбуці під час введення пароля?

Швидше за все неправильно введено пароль. Помилки під час введення пароля можуть виникати через перемикання розкладки на українську мову. Тому перед введенням пароля переконайтеся, що використовується англійська розкладка. Розкладка на Макбук перемикається комбінаціями клавіш Command + Пробіл або Control + Пробіл.

Чому не працює тачпад на ноутбуці?

Якщо проблема не пов'язана з драйверами, механічними ушкодженнями та програмними збоями, тачпад на ноутбуках Lenovo, Asus та інших брендів вимикається через налаштування або комбінаціями клавіш Fn + F12 (значок із перекресленим тачпадом, який може бути і на інших функціональних клавішах F1 - F12). На ноутбуках HP тачпад можна випадково вимкнути, утримуючи палець у лівому верхньому кутку сенсорної панелі.

Не працює клавіатура в КС 2 (Counter-Strike 2)

Клавіатура працює тільки в англійській розкладці. Також після оновлень Windows іноді потрібно заново встановлювати драйвери, щоб усе працювало коректно.

Як увімкнути екранну клавіатуру в Google

Потрібно перейти на сайт Google.com, а не просто відкрити нову вкладку, і клацнути на значок із клавіатурою в рядку пошуку:

Не працюють цифри праворуч

Бічну клавіатуру відключають за допомогою клавіші NumLock, NumLk. У процесі набору тексту її можна випадково зачепити, після чого цифри не друкуються. Натисніть NumLock повторно.

Чорний екран і не працює клавіатура та миша

Використовувати засоби відновлення з іншого ПК або накопичувача. Також можна спробувати увійти в BIOS (утримуйте F2 під час увімкнення). Або виконайте безпечний запуск Windows з діагностикою системи, утримуючи клавішу F8 під час запуску. Функціональні клавіші можуть відрізнятися залежно від моделі вашого ноута.