Что делать, если телефон не видит SIM-карту?

13786 просмотров

Содержание:

У владельцев смартфонов и старых кнопочных мобильников может возникать проблема с тем, что телефон не видит симку. При этом на экран выводится уведомление «SIM не обнаружена». Причин может быть несколько, причем дело может быть как в устройстве, так и в самой карточке или оборудовании сотового оператора.

В этой статье мы разберем их подробно и расскажем какие действенные меры можно предпринять в такой неприятной ситуации перед тем как относить гаджет в сервисный центр для диагностики и ремонта. Итак, что делать если телефон не видит сим карту?

Проверка установки SIM-карты

Первым делом нужно убедиться, что карточка правильно вставлена в соответствующий слот. Она должна иметь определенную ориентацию (есть указания на выдвижном модуле или внутренней части корпуса) и максимально плотно прилегать к контактам. Удостоверьтесь также, что девайс поддерживает определенный формат SIM-карт: микро-SIM, нано-SIM, обычная «симка». Если ваш кнопочный телефон не видит сим карту, проверьте также целостность слота.

Отдельные модели смартфонов работают исключительно с виртуальными карточками eSIM, поэтому картоприемник у них отсутствует вовсе. Для аккуратного извлечения лотка используйте специальную шпильку, поставляемую в комплекте с гаджетом.

Могут иметь место и неполадки с самой карточкой. Возможной причиной того, что телефон перестал видеть сим карту является смещение сим-карты (из-за сильного удара в результате падения) либо ее повреждение при самостоятельной обрезке с формата Mini-SIM до Micro-SIM.

Настройки телефона

Если телефон видит сим карту, но не ловит сеть, нужно «покопаться» в настройках телефона. Возможно включен так называемый «авиарежим», в котором мобильные сети недоступны. Для его отключения нужно нажать на пиктограмму с самолетом.

Кроме того, «симка» может быть деактивирована в параметрах телефона. Если это так, переведите ее в активное состояние. Последовательность действий следующая: Настройки — Мобильная сеть — Информация о SIM-карте — Включить.

Вставьте SIM-карту в другое устройство

Если кнопочный телефон не видит сим карту попробуйте переставить ее в другой смартфон, возможно, проблема кроется в неисправности аппарата. То же самое стоит сделать когда нет связи на телефоне современной модели. Протестируйте карточку в другом мобильном устройстве, для того чтобы удостовериться, что она активна и нет повреждений сим-карты.

Проверьте срок действия и состояние SIM-карты

Если телефон видит симку, но нет сети, следует обратиться в службу поддержки вашего оператора мобильной связи для уточнения состояния карточки. Она может быть неактивна или временно заблокирована, либо номер был отключен из-за несоблюдения абонентом определенных условий тарифа.

Операторы также могут аннулировать номера, когда клиенты ими не пользуются в течение долгого времени. Также важно убедиться, что девайс находится в зоне действия роуминга. Возможен и временный сбой сети, в этом случае возможности совершать вызовы и передавать СМС не будет.

Перезагрузка устройства и очистка кэша

Перед тем как перезагрузить телефон временно отключите его. Затем нужно извлечь SIM и вставить ее заново. После перезагрузки очистите кэш на смартфоне. Это должно помочь справиться с системными ошибками, из-за которых телефон периодически не видит сим-карту. Когда телефон не ловит сеть, дополнительно рекомендуется выполнить обновление прошивки и программного обеспечения до последней версии.

Окисление или износ контактов: чистка контактов

Еще одна частая причина того что телефон не видит сим карту. Также может иметь место загрязнение микросхемы чипа или окисление контактов в результате попадания внутрь корпуса пыли и влаги. В этом случае потребуется обслуживание, а именно протирание мягкой тканью либо смоченной спиртом салфеткой. Во избежание нарушения контакта и повреждения компонентов не пытайтесь удалить грязь при помощи металлических предметов.

Если имеет место износ контактов, обратитесь в офис оператора с просьбой сделать замену карточки. Причиной этого может быть слишком частое переставление сим-карт из одного телефона в другой или постоянное ношение в кармане, кошельке вместе с другими личными вещами.

Сброс настроек сети

Если имел место системный сбой, первый вариант решения — сброс настроек мобильной сети. Поскольку в этом случае могут быть стерты персональные данные, важный совет: предварительно сделайте их резервную копию.

Для Android: В разделе «Система» главного меню настроек выберите пункт «Сброс настроек». Нажмите на «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильного интернета и Bluetooth»
Для iOS: В разделе меню настроек «Основные» прокрутите вниз выберите пункт «Сброс». Нажмите на «Сбросить настройки сети» и введите свой код-пароль. Подтвердите действие, нажав на «Сбросить настройки».

После этого настройки связи вернутся к изначальным (заводским). Если телефон видит симку, но не ловит сеть, можно попробовать запросить у оператора настройки конфигурации сети (LTE, 4G, Wi-Fi, Bluetooth) с помощью кодового запроса.

Не заблокирован ли слот SIM-карты?

Отдельные модели продаются с так называемой «блокировка оператора», которая подразумевает привязку к местному оператору. Преимущественно это касается смартфонов, приобретенных за пределами нашей страны. Они стоят дешевле и на их корпусе обычно изображен логотип соответствующего оператора.

Если у вас именно такой девайс, просто так использовать его с другой «симкой» не получится. Для этого потребуется установка новой версии платы для разблокировки, которая приобретается отдельно.

Прочие рекомендации

Если телефон не видит сим-карту samsung, внимательно ознакомьтесь с разделом «Помощь» официальной инструкции пользователя. Причиной того, что девайс не обнаруживает «симку» может быть неудачная аутентификация, то есть неверно введенный PIN-код или PUK-код.

После обновления ПО и перепрошивки тем, чьи смартфоны находятся на действующей гарантии, советуем обратиться в фирменный сервис.