Microsoft Office 365 Personal ESD

Вопросы и ответы по продукту

• В чем разница между Office 365 и Office 2019?

  Office 365 — это подписка, в которую входят премиум-приложения, такие как Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher и Access (Publisher и Access доступны только на ПК). Приложения можно установить на несколько устройств, включая ПК, Mac, iPad, iPhone, планшеты Android и телефоны Android. Office 365 также поставляется с такими услугами, как 1 ТБ хранилища OneDrive, 60 минут Skype в месяц, чат и поддержка по телефону от Microsoft. С подпиской вы получаете последние версии приложений и автоматически получаете обновления, когда они появляются.

  Office 2019 — это разовая покупка, которая поставляется с классическими приложениями, такими как Word, Excel и PowerPoint для ПК или Mac, и не включает какие-либо службы, которые предоставляются по подписке на Office 365. Разовые покупки не предусматривают возможность обновления, а это значит, что, если вы планируете перейти на следующую основную версию, вам придется купить ее за полную стоимость.

  Узнайте больше о различиях между Office 365 и Office 2019 в службе поддержки Office или воспользуйтесь сравнительной таблицей, чтобы выбрать версию Office, соответствующую вашим потребностям.

• Как узнать, может ли мой компьютер/мобильное устройство/браузер работать с Office?

  Чтобы узнать, поддерживает ли ваш компьютер, мобильное устройство и/или браузер Office, посетите страницу системных требований Office.

• Нужен ли мне доступ в интернет для запуска Office?

  Доступ в интернет требуется для установки и активации Office, но не для использования таких приложений Office, как Word, Excel и PowerPoint, если они полностью установлены на вашем компьютере.

  Для клиентов Office 365 регулярное подключение к интернету гарантирует, что вы можете получать автоматические обновления, а также у вас всегда будут последние версии приложений Office. Доступ в интернет также потребуется для управления вашей учетной записью Office 365 — например, для изменения способов оплаты или доступа к документам, хранящимся в OneDrive.

• Как загрузить, установить, переустановить, активировать или обновить Office?

  После того, как вы приобрели Office, вы можете установить его из раздела «Услуги и подписки» на странице вашей учетной записи Microsoft.

  Дополнительные сведения о загрузке, установке, переустановке или активации Office и/или дополнительные рекомендации по обновлениям Office см. в этой статье службы поддержки Office.

• Могут ли люди, использующие более ранние версии Office, открывать документы, созданные мной в Office 365 или Office 2019?

  Пользователи Office 365, Office 2019, Office 2016, 2013, 2010 и 2007, а также Office для Mac 2011 и 2008 смогут открывать и просматривать ваши документы, но пользователям более ранних версий может потребоваться установить пакет совместимости.

• Что произойдет с моими документами, если я отменю или прекращу подписку на Office 365?

  Документы, которые вы создали или скопировали у других, полностью принадлежат вам, и вы можете сохранять их локально, например, на своем ПК или Mac, и/или хранить их в интернете через облачный сервис, такой как OneDrive. По истечении срока действия подписки ваши приложения Office переходят в режим только для чтения, что означает, что вы по-прежнему можете просматривать или печатать документы, но не можете создавать или редактировать их.

• Как я могу переключать свою подписку (между Office 365 для дома, персональным и учебным)?

  Шаги по переключению между Office 365 для дома, персональным и учебным немного различаются в зависимости от подписки, которая у вас есть и с которой вы хотите переключиться.

• Существуют ли руководства по использованию приложений и служб Office?

  Да, в Центре обучения Office 365 есть краткие руководства по началу работы, памятки, советы и рекомендации, а также обучающие курсы по оптимальному использованию Office.

• Функции масштабирования и пера доступны только для ПК.

• Доступность приложения зависит от устройства/языка. iOS и Android требуют отдельной загрузки приложения.